Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O Degravador é um produto da 123 Soluções em Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 57.499.945/0001-17, com sede na Rua das Flechas, 681, São Paulo/SP, CEP 04364-030. É ela quem responde pelos dados tratados no Degravador, nos dois papéis descritos na seção 2.

Se o Degravador passar a ser operado por outra empresa, avisamos você por e-mail antes da mudança, dizendo quem assume a operação. Seus dados e seus arquivos passam para ela nas mesmas condições desta política.

2. Os dois papéis: controladora e operadora

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) distingue quem decide o que fazer com um dado (Controlador) de quem apenas executa o tratamento por conta de outro (Operador). No Degravador, atuamos nos dois papéis em situações distintas. Essa diferença define quem responde por cada tratamento.

• Seu cadastro e sua cobrança: Atuamos como Controladora. Nós decidimos quais dados coletar e para qual finalidade. É conosco que você exerce os direitos de acesso, correção e exclusão do seu cadastro.
• A gravação e a degravação: Atuamos como Operadora. Quem envia a gravação decide sobre o conteúdo. Nós o tratamos apenas para prestar o serviço, conforme a instrução de quem enviou, sem outra finalidade e sem repassá-lo a terceiros (além dos fornecedores estritamente técnicos indicados na seção 7).

Na prática: Quem envia a gravação é o titular e único responsável por ela, decidindo o que fazer com o conteúdo (publicar, excluir, juntar em processo, compartilhar e outros). O Degravador atua apenas como a ferramenta tecnológica que o responsável utiliza.

3. Que dados tratamos

Do cliente, como Controladora:

• Cadastro: Nome, e-mail e senha.
• Cobrança: Os dados necessários para processar o pagamento do seu plano ou pacote de degravações. Nota: Os dados do cartão são tratados diretamente pelo meio de pagamento, não por nós.
• Nota Fiscal: O CPF ou CNPJ informado e, quando for exigido, o endereço. Usamos esses dados para emissão automática da NFS-e. Esses dados fiscais ficam armazenados por 5 anos, por imposição legal e tributária.
• Uso do sistema: Registros de acesso e de operações (quem enviou o quê e quando), para garantir a segurança da própria conta.
• Comunicação de Marketing: Podemos usar seu e-mail para enviar novidades. Essa finalidade é independente da prestação do serviço e baseada em legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD). Toda comunicação trará um link de descadastro automático, que não afeta o uso do produto.

Do conteúdo enviado, como Operadora:

• O arquivo audiovisual e todo o conteúdo (áudio) nele contido.
• A degravação gerada, os nomes atribuídos aos interlocutores e as perguntas feitas ao assistente de Inteligência Artificial.
• Nota: Nesse caso, a finalidade e a base legal do tratamento são as determinadas por quem enviou o arquivo (ex: instrução processual, registro corporativo, reportagem, análise e outros).

4. O áudio: quanto tempo fica e quando é apagado

No Degravador, o áudio é parte intrínseca da degravação. É ele que permite auditar o texto: ao clicar em uma linha, o usuário ouve o trecho exato e confere a fidelidade da transcrição. Sem o áudio, não haveria possibilidade de conferência.

Por isso, não adotamos um prazo fixo de exclusão (deleção automática). O áudio permanece em nossos servidores enquanto a respectiva degravação estiver no seu painel. O controle está nas suas mãos: ao excluir o arquivo da sua conta ou ao solicitar o encerramento total do seu cadastro, todos os arquivos de áudio e as degravações são apagados imediatamente e permanentemente.

Atenção aos vídeos (A Imagem Nunca é Armazenada):

Uma audiência ou reunião gravada em vídeo contém o rosto e o ambiente das pessoas. Nós não utilizamos nem armazenamos dados de imagem. Sob o princípio da minimização de dados, ao receber um vídeo, o nosso sistema extrai única e exclusivamente a trilha de áudio para prestar o serviço. O arquivo de vídeo original é descartado no momento do processamento.

5. Quem tem acesso ao seu arquivo

O arquivo fica restrito à sua conta – seu usuário, com credenciais pessoais e intransferíveis, e mais ninguém tem acesso a ele.

A única exceção ocorrerá em caso de abertura de chamado de suporte específico (pelo próprio usuário) relacionado a falhas no processamento.

Os fornecedores indicados na seção 7 processam o conteúdo automatizadamente e os discos de armazenamento são cifrados (criptografia avançada AES 256 bits).

6. O seu áudio é usado para treinar modelos de Inteligência Artificial?

Não. O Degravador não desenvolve modelos fundacionais de IA e não utiliza o seu áudio, a sua degravação, as suas perguntas ou o resultado para treinar, ajustar ou aprimorar nenhuma base de dados ou modelo algorítmico público ou privado.

A IA de transcrição e o Assistente (chat) operam via interface de programação (API) estritamente privada, onde o conteúdo só transita para gerar a resposta, sendo imediatamente descartado pelo fornecedor do algoritmo, não compondo bases de aprendizado.

7. Fornecedores e transferência internacional

Parte da eficiência da degravação em minutos depende da conexão com provedores globais de tecnologia. Informamos de forma transparente como os dados transitam:

O seu arquivo é armazenado e hospedado no Brasil (São Paulo). A transferência internacional ocorre apenas e exclusivamente para o processamento pontual (transformar áudio em texto e buscar dados no Assistente). Nenhum fornecedor de transcrição armazena o seu arquivo em bases internacionais. Para saber a identificação exata das empresas fornecedoras, solicite ao Encarregado de Dados.

8. Cookies

A página inicial (degravador.com.br) utiliza cookies analíticos (como Google Analytics) e de marketing, baseados no seu consentimento (Banner de Cookies). Já o sistema de uso (app.degravador.com.br) utiliza cookies estritamente técnicos: para manter sua conta conectada durante a sessão, rastrear origem de acesso e permitir integração de login.

9. Direitos de quem aparece na gravação

A LGPD garante a qualquer pessoa o direito gratuito de saber se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar eliminação, entre outros.

Gravação enviada por terceiros: Em relação ao conteúdo de uma gravação que você enviou contendo dados de outras pessoas (uma testemunha, por exemplo), atuamos estritamente como Operadora. Se o terceiro (testemunha) entrar em contato com o Degravador pedindo para apagar a gravação, nós não decidimos sobre a exclusão. Nós encaminharemos a solicitação para você (o usuário/Controlador) para que tome as providências legais cabíveis, cumprindo com o dever e a responsabilidade que assumiu ao enviar o arquivo (conforme os Termos de Uso).

10. Como falar com o Encarregado

Para exercer direitos, tirar dúvidas, ou solicitar esclarecimentos, entre em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail:

privacidade@degravador.com.br

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, garantindo que terceiros não acessem sua conta indevidamente.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas, criptográficas e administrativas rígidas para proteger os dados. Contudo, nenhum sistema online é imune a falhas. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Mudanças nesta política

O Degravador é uma ferramenta viva e em constante evolução. Por isso, a lista de fornecedores ou detalhes técnicos desta política podem ser alterados com a evolução do produto ou mudança de legislação. A versão mais recente é a publicada nesta página, com a data no topo.

O uso contínuo dos serviços indica ciência da nova versão. As regras de serviço e pagamento estão nos nossos Termos de Uso.